Cómo trabajo
IA en la que puedes confiar con tus clientes.
No necesitas saber cómo funciona la tecnología. Sí necesitas saber que no se va a inventar nada, que una persona sigue al mando y que tus datos están seguros. Así me aseguro de ello.
Cuatro principios detrás de todo lo que construyo
Se aplican a cada asistente y a cada automatización, por pequeños que sean.
Cómo es un proyecto
Cuatro pasos, cada uno con un resultado claro. Si el diagnóstico muestra que la IA no es el primer paso adecuado, empezamos por la digitalización básica.
Llamada de 20 minutos
Me cuentas cómo funciona tu negocio y dónde se pierde el tiempo. No hace falta preparar nada.
Diagnóstico
En más o menos una semana, mapeo tus procesos y te propongo los pocos cambios que antes te van a compensar, con un alcance cerrado.
Piloto de 30 días
El asistente o la automatización se pone en marcha a pequeña escala y se mide: tiempo de primera respuesta, consultas resueltas sin tu equipo, contactos o citas fuera de horario y horas ahorradas.
Mantenimiento
Monitorización, mejoras y un informe mensual, para que siga funcionando a medida que cambia tu negocio.
Por qué cada asistente dice que es una IA
Desde el 2 de agosto de 2026, el Reglamento Europeo de IA (artículo 50) obliga a que cualquier chatbot avise de que se está hablando con una IA. Las multas son serias y en España lo supervisa la AESIA.
Cada asistente que construyo se presenta como IA desde el primer mensaje y guarda un registro de cada sesión, para que siempre puedas comprobar qué se dijo.
Además, evito los usos que la ley considera de alto riesgo, como el cribado de candidatos o la evaluación de solvencia.
Tus datos, en palabras claras
Alojados en la UE
Servidores y servicios de IA en la UE siempre que es posible, y una lista clara de cualquier proveedor fuera de ella.
Un contrato de encargo de tratamiento
Firmamos un contrato según el artículo 28 del RGPD que nombra a cada subencargado.
El código y los datos son tuyos
Todo lo que construyo para ti es tuyo, con documentación, para que nunca dependas de mí ni de una plataforma.
Ves los costes reales
Los costes variables, como el uso de la IA o los mensajes de WhatsApp, se facturan en tus propias cuentas, sin márgenes escondidos.
Datos de salud, los mínimos
En clínicas, el asistente gestiona citas y dudas administrativas. Nunca guarda historia clínica.
Preguntas que me hacen
¿Dónde están los datos de mis clientes y quién puede verlos?
En la UE siempre que es posible, en sistemas que controlas tú. Solo tú, tu equipo y yo (mientras mantengo el asistente) podemos acceder a ellos.
Firmamos un contrato de encargo de tratamiento que enumera cada proveedor, y el asistente solo guarda lo que necesita para hacer su trabajo.
¿Puede funcionar en WhatsApp?
Sí, como módulo opcional. El canal principal es tu web o una app que tus clientes instalan, sin coste por mensaje y sin que los datos pasen por Meta.
Si tus clientes esperan WhatsApp, el mismo asistente se conecta a la API oficial de Meta. Hace falta verificar la empresa y un número propio, y las tarifas de mensajes de Meta van a tu propia cuenta.
¿Y si la IA se equivoca?
Está hecha para no adivinar: responde solo con tu información y, cuando no está segura, dice que lo comprobará y pasa la pregunta a tu equipo. Las reservas rutinarias siguen tu disponibilidad y tus normas reales; precios, excepciones y demás compromisos los confirma siempre una persona.
Antes del lanzamiento, y cada mes después, la pruebo con preguntas reales y reviso las conversaciones, para detectar y corregir los problemas pronto.
¿Cómo se decide el precio?
Después del diagnóstico recibes una propuesta cerrada: qué incluye, qué no y en qué plazo, con una puesta en marcha única y una cuota mensual de mantenimiento. Sin sorpresas después.
El uso variable, como las llamadas a la IA o los mensajes de WhatsApp, se factura en tus propias cuentas, así pagas el coste real sin márgenes.
¿Qué idiomas habla?
Los de tus clientes. El asistente responde en el idioma en que le escriben, incluidos español, inglés, alemán, neerlandés, francés y los idiomas escandinavos, siempre con la misma información.
¿De quién es el asistente si dejamos de trabajar juntos?
Tuyo. El código, el conocimiento que usa y el historial de conversaciones son tuyos, con documentación, para que tú u otro desarrollador podáis seguir usándolo.
¿Funciona con el software que ya uso?
Normalmente, sí. Me conecto a programas de agenda, PMS y CRM que ofrecen API, y lo compruebo antes de cualquier propuesta.
Si tu software no se puede conectar, te digo qué puede hacer igualmente el asistente, como responder dudas y pasar las reservas a tu equipo.
Ni siquiera tengo una buena web o un CRM. ¿Esto es para mí?
Sí. Muchos negocios de la zona empiezan igual. Arrancamos con la digitalización básica, una web sólida y las herramientas adecuadas, y sumamos el asistente cuando las bases están listas.
¿Dónde trabajas?
En la Costa del Sol, de Estepona a Fuengirola, donde puedo visitarte en persona. Las llamadas funcionan desde cualquier sitio, en español o en inglés.
¿Quieres ver cómo funcionaría en tu negocio?
Cuéntame sobre tu negocio y te respondo en un día laborable.