Clínicas privadas
Tu agenda, atendida a cualquier hora y en cualquier idioma.
Para clínicas de estética, dentales y de fisioterapia de Estepona a Fuengirola: un asistente que reserva, cambia y recuerda citas, y responde dudas administrativas mientras recepción está cerrada.
¿Te suena?
La agenda es el cuello de botella
Recepción pasa el día al teléfono moviendo citas en lugar de atender a los pacientes que tiene delante.
Los pacientes escriben cuando está cerrado
Los pacientes internacionales escriben de noche y en fin de semana, en inglés, alemán o neerlandés, y por la mañana algunos ya han reservado en otro sitio.
Ausencias y pacientes olvidados
Las citas perdidas dejan huecos en el día, y a los pacientes que llevan un año sin venir nadie los contacta.
Qué hace el asistente por tu clínica
Reservar, cambiar y cancelar
Los pacientes gestionan sus citas desde tu web o una app que instalan, con la disponibilidad real de tu programa de agenda.
Recordatorios que reducen ausencias
Recordatorios automáticos por email o notificación push antes de cada cita.
Pacientes que vuelven
Avisos amables a los pacientes que tienen pendiente una revisión o que hace tiempo que no vienen.
Dudas administrativas en cualquier idioma
Horarios, cómo llegar, instrucciones de preparación y condiciones, respondidas en el idioma del paciente.
Recepción sigue al mando
Todo lo que se sale de lo normal pasa a recepción con la conversación completa. Hay un módulo opcional de WhatsApp.
Un ejemplo de conversación
- PacientePerdón por la hora. ¿Puedo pasar mi cita de mañana a las 10:00 a la semana que viene?
- Asistente (IA)Sin problema. Soy el asistente de IA de la clínica. Veo tu limpieza dental mañana a las 10:00. La semana que viene tengo el martes a las 9:30 o el jueves a las 17:00. ¿Cuál te va mejor?
- PacienteEl jueves a las 17:00, por favor.
- Asistente (IA)Hecho: jueves a las 17:00. Ahora te llega un email de confirmación y, el día antes, un recordatorio. ¿Algo más?
- Recepción(A la mañana siguiente) El cambio ya está en la agenda, con la conversación adjunta.
Lo que nunca hará
- Nada de triaje ni de orientación clínica: las preguntas médicas van siempre a tu equipo.
- Nada de historia clínica: solo gestiona citas y dudas administrativas, con los datos personales mínimos.
- Ningún compromiso sobre precios o tratamientos sin que lo confirme una persona.
Preguntas de clínicas
¿Puede funcionar en WhatsApp?
Sí, como módulo opcional. El canal principal es tu web o una app que tus clientes instalan, sin coste por mensaje y sin que los datos pasen por Meta.
Si tus clientes esperan WhatsApp, el mismo asistente se conecta a la API oficial de Meta. Hace falta verificar la empresa y un número propio, y las tarifas de mensajes de Meta van a tu propia cuenta.
¿El asistente dará consejos médicos?
No. Solo gestiona citas y dudas administrativas: disponibilidad, instrucciones de preparación que tú hayas redactado, horarios y cómo llegar. Nunca hace triaje ni da orientación clínica, y no guarda historia clínica.
¿Los pacientes pueden reservar, cambiar y cancelar citas?
Sí, si tu programa de agenda tiene API: el asistente ve la disponibilidad real y reserva directamente, y los recordatorios reducen las ausencias.
Si no la tiene, el asistente responde igualmente las dudas y recoge las peticiones de cita para que recepción las confirme.
Cuéntame sobre tu clínica
¿Qué programa de agenda usas? Suele ser lo primero que te pregunto. Te respondo en un día laborable.
Gracias, mensaje recibido
Te responderé en un día laborable. En unos minutos recibirás también un email de confirmación.