Ingeniería de IA · Costa del Sol
Asistentes de IA que nunca se inventan precios ni disponibilidad.
Creo asistentes multilingües 24/7 y automatizaciones para clínicas, gestoras de alquiler vacacional e inmobiliarias, conectados a las herramientas que ya usas y con una persona al mando de todo lo importante.
- 23:40 · Paciente, en alemánKann ich meinen Termin morgen auf den Nachmittag verschieben?
- Asistente (IA)Natürlich. Morgen Nachmittag ist um 16:00 oder um 17:15 Uhr etwas frei. Was passt Ihnen besser?
- Paciente17:15, danke!
- Cambiada a las 17:15 · recepción avisada
- 03:12 · Huésped, en neerlandésHoe laat kan ik morgen inchecken?
- Asistente (IA)Vanaf 16:00 uur. Alle instructies staan in je bevestigingsmail.
- Respondido, nada pendiente
Tus clientes escriben cuando está cerrado
Son las 23:40 y un paciente escribe en alemán para cambiar su cita de mañana. Cuando recepción lo lee a la mañana siguiente, el hueco se ha perdido y el paciente ha reservado en otro sitio.
Mensajes fuera de horario
Muchas consultas llegan por la tarde y en fin de semana, cuando no hay nadie para responder.
Muchos idiomas
Tus clientes escriben en inglés, alemán, neerlandés o sueco, y no todo tu equipo puede responder bien.
Tareas repetitivas
Las mismas preguntas y el mismo copiar y pegar entre herramientas, todos los días.
Lo que construyo
Asistente 24/7
Responde a tus clientes y gestiona reservas desde tu web, en su idioma, de día y de noche, y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Sobre el asistenteAutomatizaciones
Los nuevos contactos, directos a tu CRM; seguimientos, documentos e informes semanales, sin copiar y pegar.
Sobre las automatizacionesWebs y digitalización
Una web bilingüe y rápida, tu ficha de Google y las herramientas básicas, lista para sumar un asistente cuando quieras.
Sobre la digitalización
Para quién es
Negocios locales con un equipo pequeño y muchas consultas de clientes. Estos son los tres que mejor conozco; si el tuyo es otro, cuéntamelo.
Cómo trabajo, en palabras claras
No necesitas saber cómo funciona la IA para confiarle a tus clientes. Estas cuatro reglas se aplican a todo lo que construyo.
Comprobado, no inventado
El asistente responde con tu información real: precios, disponibilidad, horarios. Si no sabe algo, lo dice y consulta a tu equipo en lugar de inventarse la respuesta.
Una persona tiene la última palabra
Las reservas rutinarias siguen tu disponibilidad y tus normas reales, y tu equipo las ve todas. Precios, excepciones, devoluciones y cualquier otro compromiso los confirma una persona.
Tus datos se quedan en la UE, y son tuyos
Alojo en la UE siempre que es posible, firmo contigo un contrato de encargo de tratamiento y te entrego el código y los datos. Sin plataformas de las que no puedas salir.
Un aviso de IA claro
Cada asistente avisa desde el primer mensaje de que se está hablando con una IA, como exige la ley, y ofrece una forma de hablar con una persona.
Cómo es un proyecto
Llamada de 20 minutos
Me cuentas cómo funciona tu negocio y dónde se pierde el tiempo. No hace falta preparar nada.
Diagnóstico
En más o menos una semana, mapeo tus procesos y te propongo los pocos cambios que antes te van a compensar, con un alcance cerrado.
Piloto de 30 días
El asistente o la automatización se pone en marcha a pequeña escala y se mide: tiempo de primera respuesta, consultas resueltas sin tu equipo, contactos o citas fuera de horario y horas ahorradas.
Mantenimiento
Monitorización, mejoras y un informe mensual, para que siga funcionando a medida que cambia tu negocio.
Hola, soy Sergio
Soy ingeniero de IA y vivo en Marbella. Construyo asistentes que responden con tu información real, consultan con una persona todo lo importante y mantienen tus datos en la UE. Tratas directamente conmigo, desde la primera llamada hasta el soporte continuo.
Más sobre míPreguntas frecuentes
¿Dónde están los datos de mis clientes y quién puede verlos?
En la UE siempre que es posible, en sistemas que controlas tú. Solo tú, tu equipo y yo (mientras mantengo el asistente) podemos acceder a ellos.
Firmamos un contrato de encargo de tratamiento que enumera cada proveedor, y el asistente solo guarda lo que necesita para hacer su trabajo.
¿Puede funcionar en WhatsApp?
Sí, como módulo opcional. El canal principal es tu web o una app que tus clientes instalan, sin coste por mensaje y sin que los datos pasen por Meta.
Si tus clientes esperan WhatsApp, el mismo asistente se conecta a la API oficial de Meta. Hace falta verificar la empresa y un número propio, y las tarifas de mensajes de Meta van a tu propia cuenta.
¿Y si la IA se equivoca?
Está hecha para no adivinar: responde solo con tu información y, cuando no está segura, dice que lo comprobará y pasa la pregunta a tu equipo. Las reservas rutinarias siguen tu disponibilidad y tus normas reales; precios, excepciones y demás compromisos los confirma siempre una persona.
Antes del lanzamiento, y cada mes después, la pruebo con preguntas reales y reviso las conversaciones, para detectar y corregir los problemas pronto.
¿Cómo se decide el precio?
Después del diagnóstico recibes una propuesta cerrada: qué incluye, qué no y en qué plazo, con una puesta en marcha única y una cuota mensual de mantenimiento. Sin sorpresas después.
El uso variable, como las llamadas a la IA o los mensajes de WhatsApp, se factura en tus propias cuentas, así pagas el coste real sin márgenes.
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